Ngày 12/10/2016, Chủ tịch UBND thành phố có văn bản số 4527/UBND-TTr yêu cầu các Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị; Chủ tịch UBND các phường xã nghiêm túc chấn chỉnh và nâng cao vai trò, trách nhiệm thủ trưởng trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại , tố cáo