Ở Việt Nam, đại đa số người dân có thói quen sử dụng tiền mặt, nhưng trước tình hình thực tế hiện nay, trong bối cảnh đại dịch, sự lây lan của virus và Bộ Y tế cũng đã khuyến cáo, tiền mặt ẩn chứa vi khuẩn có nguy cơ lây bệnh truyền nhiễm, tiềm ẩn nhiều rủi ro cho người sử dụng nên nhiều người dân đã thay đổi thói quen, dần chuyển sang thanh toán trực tuyến, nhất là lực lượng là cán bộ, công chức, viên chức. Chị Trần thì Kim Anh- Nhân viên văn phòng chia sẻ “ trước giờ bản thân và gia đình có thói quen sử dụng tiền mặt để giao dịch, mua bán, từ khi có dại dịch đến nay hầu như các thành viên trong gia đình đã dùng thẻ khi mua hàng tại các siêu thị, trung tâm thương mại hoặc sử dụng internet banking, quét mã QR, thông qua máy post, hoặc ví điện tử vì lương của cả nhà vẫn được trả qua tài khoản hết nên cũng rất thuận tiện và an toàn”.

Tại các siêu thị Co.opmark, Lottemark hoặc Vinmark, cửa hàng giao dịch tại Vũng Tàu từ lâu cũng đã sử dụng việc cà thẻ ngân hàng, trong thời gian dịch bệnh này các cơ sở cũng hưởng ứng rất tích cực và đại đa số khách hàng đến mua sắm, chi trả cũng rất tán thành, đến nay có khoảng  40-50 % khách đến mua sắm sử dụng việc chuyển trả tiền qua thẻ, tăng hơn 50% so với cùng kì. Ngoài ra tại các siêu thị, cửa hàng, các quầy giao dịch cũng để sẵn nước rửa tay diệt khuẩn, hoặc đo thân nhiệt cho khách đến mua sắm, sau khi giao dịch thanh toán xong các nhân viên khuyến cáo khách nên sát khuẩn tay trước khi ra về, cũng như việc đeo khẩu trang, tránh lây lăn và ngăn ngừa dịch bệnh có hiệu quả.

Hiện nay hầu hết các trung tâm thương mại, siêu thị, cửa hàng trên địa bàn Vũng Tàu đề sử dụng việc cà thẻ, quét mã để thanh toán thay cho việc thanh toán tiền mặt như trước đây 

Trên thực tế, thương mại điện tử hay mua hàng online hiện nay, thanh toán bằng tiến mặt vẫn còn nan giải với thị trường điện tử bởi vẫn còn khoảng lớn người tiêu dùng thương mai điện tử hay thanh toán online sử dụng tiền mặt để mua hàng, hay mua hàng trực tuyến, tính bảo mật, chi phí vận chuyển.Để thay đổi được thói quen thì nhiều đơn vị, công ty kinh doanh sàn thương mại điện tử tập trung kinh doanh nhiều hàng hóa, đẩy mạnh nhiều chương trình, chinh sách hậu mãi, chăm sóc khách hàng để thúc đẩy người tiêu dùng đến với thị trường nhiều hơn, luôn nâng cao chất lượng hàng hóa.

Ngày 07/7/2020 là thời hạn cuối để các chủ ví điện tử hoàn tất xác minh danh tính người dùng theo Thông tư số 23/TT-NHNN, sau thời hạn này ví điện tử sẽ bị khóa nếu không bổ sung các thông tin theo yêu cầu, tuy nhiên trên thực tế nhiều chủ tài khoản của ví điện tử vẫn ngần ngai do lo ngại bị lộ thông tin. Nhiều chủ tài khoản đã sử dụng ví điện tử từ lâu nhưng thời gian gần đây nhiều chủ tài khoản khi sử dụng đã được yêu cầu xác thực thông tin cá nhân bằng cách chụp hình thông tin cá nhân, thẻ căn cước công dân, hộ chiếu trước khi sử dụng dịch vụ theo yêu cầu của Ngân hàng Nhà nước.

Để tăng cường cường thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt, đặc biệt là thành toán qua Ngân hàng đối với các dịch vụ công, ngành Ngân hàng chú trọng hoàn thiện các hệ thống thanh toán hoặc hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán ổn định an toàn và hiệu quả, ngành cũng sẽ đổi mới hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin, ứng dụng công nghệ số, tăng cường an ninh, an toàn bảo mật cho khách hàng. Hiện nay các Ngân hàng trên địa bàn thành phố Vũng Tàu cũng đã phối hợp với các tổ chức tín dụng để người dân dễ dàng thuận lợi thanh toán học phí, viện phí,trả lương, chi trả thanh toán khi mua hàng. Tích cực cùng ngành Ngân hàng đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt theo chủ trương của Chình phủ, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Vũng Tàu đã triển khai nhiều giải pháp cung ứng đa dạng sản phẩm dịch vụ nhất là  các sản phẩm và kênh thanh toán điện tử, kết nối thanh toán qua máy giao dịch tự động bằng việc triển khai lắp đặt và đưa vào sử dụng thêm máy CDM (Cash Deposit Machine) gọi là ATM đa chức năng, là máy gửi tiền tự động với những tính năng như những giao dịch viên ngân hàng điện tử như gửi tiền mặt vào tài khoản và mở tài khoản tiền gửi trực tuyến (gửi tiền tiết kiệm) “Khách hàng có thể bất kì lúc nào muồn gửi và nhận tiền mà không phụ thuộc vào thời  gian làm việc hành chính hay chờ đợi đến lượt giao dịch tại quầy ở Ngân hàng mà không phải đến ngân hàng giao dịch, với tối đa là 100 triệu đồng và tối thiểu 50.000 đồng/ ngày và không giới hạn giao dịch đối với chủ thẻ đến gia dịch. Ngoài ra việc đưa máy CDM vào sử dụng không chỉ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ của ngân hàng đến gần hơn với khách hàng mà còn là phát triển mô hình ngân hàng tự động (Autobank) hoạt động 24/7 trên địa bàn thành phố  để dần thay thế hình thức phòng giao dịch truyền thống. Trong thời điểm này thì vô cùng tiện lợi bởi người dân không phải đến những chổ đông người trong đại dịch covid này” Cán bộ Ngân hàng Agribank cho biết.

Khách hàng đến sử dụng sử dụng, giao dịch gửi tiền trực tuyến tại  tại máy CDM của Agribank

Việc sử dụng các hình thức thanh toán không qua tiền mặt cũng là một trong những giải pháp hạn chế nguy cơ lây nhiễm dịch bệnh COVID 19 và còn mang lại nhiều tiện ích vượt trội cho người dùng như an toàn, nhanh chóng và chính xác, trong thời gian tới đây, với thời đại công nghệ số, đô thị thông minh thì thanh toán không dùng tiền mặt vừa mang tính tiên tiến vừa tiện ích, đóng góp cho tiến trình xã hội không dùng tiền mặt../.

Bài, ảnh: Việt Bách, BBT