Du khách chiêm ngưỡng hoạt động thả diều tại Festival diều quốc tế Vũng Tàu năm 2014.

 

Theo đánh giá của các cơ quan quản lý và du khách, thời gian qua, TP.Vũng Tàu đã đẩy mạnh công tác quản lý nhà nước về du lịch, qua đó, môi trường văn hóa, kinh doanh du lịch trên địa bàn thành phố từng bước được cải thiện. Ông Võ Quý Khanh, Phó trưởng phòng Văn hóa-thông tin TP.Vũng Tàu cho biết, nhằm nâng cao kỹ năng và cung cách phục vụ khách hàng, hàng năm, TP.Vũng Tàu phối hợp với Sở Công thương tổ chức các lớp tập huấn về kỹ năng bán hàng và văn hóa kinh doanh cho cán bộ quản lý và nhân viên khách sạn, nhà hàng, quán ăn trên địa bàn thành phố. Từ năm 2013 đến nay, đã có 747 học viên được cấp chứng chỉ. Thành phố cũng thành lập đường dây nóng nhằm chấn chỉnh tình trạng gian lận thương mại, lắp đặt 4 panô quảng bá địa chỉ tin cậy du lịch…Bên cạnh đó, từ năm 2013 đến nay, đoàn kiểm tra liên ngành TP.Vũng Tàu đã tổ chức kiểm ra 198 lượt cơ sở lưu trú và dịch vụ, xử phạt hành chính với 61 cơ sở, trong đó, phạt cảnh cáo 15 cơ sở, phạt tiền 46 cơ sở, thu nộp kho bạc nhà nước 166 triệu đồng. Đến nay, 7 địa chỉ đen về “chặt chém” du khách trên địa bàn thành phố đã được xử lý, lấy lại uy tín cho ngành du lịch Vũng Tàu.Bên cạnh đó, UBND TP.Vũng Tàu đã chủ động ban hành các văn bản chỉ đạo các đơn vị kinh doanh du lịch thực hiện niêm yết giá, bán hàng hóa, dịch vụ theo đúng giá của cơ quan có thẩm quyền quy định, các dịch vụ phục du lịch như: giá giữ xe, giá thuê phao du, ghế bố, tắm nước ngọt, thuê phòng trọ, khách sạn, nhà hàng… nhằm bảo đảm việc kinh doanh lành mạnh, tạo sự yên tâm cho du khách khi đến Vũng Tàu.

 

Hiện, Vũng Tàu có 1.540 cơ sở lưu trú du lịch, trong đó, có 497 khách sạn, nhà nghỉ với 7.098 phòng, có 112 khách sạn, khu resort đạt chuẩn từ 1-5 sao. Năm 2014, mặc dù chịu ảnh hưởng chung do cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới, hệ thống giao thông quốc lộ 51 mới hoàn thành, hệ thống đường thủy tàu cánh ngầm bị đình chỉ hoạt động… nhưng lượng khách đến Vũng Tàu vẫn tăng. 8 tháng năm 2014, Vũng Tàu đón hơn 3,6 triệu lượt khách, tăng 3% so với cùng kỳ năm 2013, doanh thu du lịch ước đạt 1.135 tỷ đồng.

 

Ông Võ Qúy Khanh cho biết thêm: “Trong thời gian tới, chúng tôi sẽ tiếp tục triển khai chương trình “Những địa chỉ tin cậy du lịch BR-VT”; lắp đặt thêm 2 panô quảng bá những địa chỉ du lịch tin cậy của TP.Vũng Tàu tại bến xe khách Vũng Tàu và cảng tàu cánh ngầm ở Bãi Trước; tuyên truyền, nângcao nhận thức cộng đồng tạo môi trường du lịch văn hóa, văn minh…”.

 

Tuy nhiên, theo nhiều nhà quản lý du lịch và các sở, ban, ngành, để tạo bước đột phá cho du lịch TP.Vũng Tàu, thành phố cần đẩy mạnh hơn nữa việc quản lý môi trường du lịch an toàn, thân thiện để khách yên tâm; nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch và cung cách phục vụ; duy trì tổ chức các lễ hội, giải thể thao, bóng chuyền bãi biển, festival diều quốc tế, lễ hội ẩm thực phố biển… một cách quy mô và lan tỏa trong cộng đồng để thu hút du khách.

 

Tại buổi giám sát của HĐND tỉnh về công tác quản lý nhà nước về môi trường văn hóa du lịch trên địa bàn thành phố vừa được tổ chức, TP.Vũng Tàu đã đề nghị UBND tỉnh và các ngành liên quan cần đẩy mạnh tiến độ xây dựng các công trình, dự án du lịch của tỉnh đầu tư trên địa bàn, nhất là hệ thống kết cấu hạ tầng, vệ sinh môi trường; thành lập phòng du lịch và trung tâm hướng dẫn du lịch; thành lập đội cảnh sát du lịch TP.Vũng Tàu để cùng với các cơ quan quản lý nhà nước làm tốt hơn nhiệm vụ phát triển và giữ gìn hình ảnh, môi trường du lịch của thành phố.