Báo cáo của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả Văn phòng HĐND và UBND Thành phố trong tháng 11/2020, tổng số hồ sơ tiếp nhận thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND Thành phố là 1.880 hồ sơ; tổng số hồ sơ đã giải quyết là 1.820 hồ sơ đạt tỷ lệ 98,7%. Số lượng hồ sơ thuộc lĩnh vực Tư pháp là 692 hồ sơ đã giải quyết đạt 100%, lĩnh vực Tài nguyên và Môi trường có 207 hồ sơ và tỷ lệ giải quyết đạt 85,5%.

Cũng trong báo cáo, thủ tục hành chính giải quyết chậm trễ là 71 hồ sơ. Trong đó Tài nguyên – Môi trường là 22 hồ sơ;  Đất đai là 47 hồ sơ; Xây dựng là 02 hồ sơ. Thành phố không nhận ý kiến nào phản ánh, kiến nghị trực tiếp hay gián tiếp liên quan đến thái độ ứng xử của cán bộ, công chức viên chức Bộ phận Một cửa trong thực thi công vụ.

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả kiến nghị, đề xuất Công chức, viên chức khi thụ lý hồ sơ thấy có vướng mắc hoặc thời gian giải quyết không đảm bảo đúng quy định (chủ yếu lĩnh vực đất đai) phải thông báo cho tổ chức, công dân biết kịp thời trước ngày hẹn trả kết quả để tránh phiền hà khi người dân phải đi lại nhiều lần, đồng thời thực hiện gửi văn bản thông báo tình trạng hồ sơ kèm thư xin lỗi theo quy định./.

Tin: Thắng Cảnh, BBT