Thực hiện lời dạy của Chủ tịch Hồ Chí Minh: “Việc dân vận rất quan trọng. Dân vận kém thì việc gì cũng kém, Dân vận khéo thì việc gì cũng thành công”, những năm qua, Đảng ủy, chính quyền phường Thắng Nhì luôn chú trọng đến công tác dân vận, phong trào thi đua “Dân vận khéo”  đã được triển khai trong tất cả Đảng viên, đoàn viên, hội viên và  quần chúng nhân dân. Các cấp hội đã gắn việc thực hiện công tác dân vận với phong trào thi đua yêu nước phát triển kinh tế ở địa phương. Đặc biệt, phường rất chú trọng công tác dân vận của chính quyền trong việc thực hiện chỉ thị số 10-CT/TU ngày 8/8/2011 của Tỉnh ủy về “Đẩy mạnh công tác dân vận của chính quyền, các cơ quan nhà nước trên địa bàn Tỉnh trong thời kỳ đổi mới”.

Để thực hiện các Chỉ thị, Nghị quyết của Tỉnh ủy, Thành ủy, Đảng ủy về công tác dân vận chính quyền, hàng năm UBND phường Thắng Nhì xây dựng chương trình, kế hoạch cụ thể để triển khai sao cho phù hợp với điều kiện của địa phương, trong đó chú trọng công tác lãnh đạo đội ngũ cán bộ, công chức phường nâng cao tinh thần trách nhiệm phục vụ nhân dân; thực hiện có hiệu quả công tác quản lý hành chính nhà nước, các chính sách an sinh xã hội, giảm nghèo bền vững, công tác tiếp dân, giải quyết đơn thư phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của công dân…và coi công tác dân vận là giải pháp quan trọng để tuyên truyền, thuyết phục, động viên nhân dân tự giác chấp hành mọi chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước và thực hiện nhiệm vụ phát triển kinh tế, xã hội của địa phương.

Bà Trương Thị Phương Thảo – Phó Chủ tịch UBND phường cho biết: việc tăng cường công tác dân vận của chính quyền được tiến hành song song với nhiệm vụ đẩy mạnh công tác cải cách thủ tục hành chính, cải tiến lề lối làm việc, tác phong và thái độ phục vụ nhân dân. Công tác tiếp dân, đối thoại giữa người đứng đầu cơ quan với nhân dân luôn được quan tâm, cán bộ tiếp dân nêu cao vai trò, trách nhiệm, tác phong giản dị, cởi mở, lắng nghe ý kiến, nguyện vọng, tiếp nhân đơn thư hoặc ý kiến phản ánh của công dân, tham mưu đề xuất với lãnh đạo để chỉ đạo giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của nhân dân theo thẩm quyền. Tính từ năm 2012 đến tháng 6/2016, UBND phường đã thực hiện giải quyết được 34.199 lượt người với 285.573 bản sao y, chứng thực các hồ sơ thông thường (lý lịch, đơn xin viêc…) được 7.629 lượt người với 16.294 hồ sơ. Cũng từ năm 2012 đến nay, UBND phường đã nhận được 269 đơn thư, khiếu nại, tố cáo của công dân, trong đó đã hòa giải được 203 đơn, chuyển về cấp trên có thẩm quyền giải quyết 65 đơn. Để giải quyết nhanh hồ sơ cho công dân, lãnh đạo UBND phường đã trực tiếp bố trí ca trực giải quyết hồ sơ hành chính của công dân tại bộ phận tiếp nhận và giao trả hồ sơ. Nếu lãnh đạo thuộc ca trực phải trù trì và dự họp tại cơ quan thì vẫn phải ký hồ sơ hành chính cho công dân, không được hẹn và từ chối. Vào sáng thứ hai và lúc cao điểm phải tiếp nhận quá nhiều hồ sơ thì UBND phường bố trí tăng cường thêm 02 công chức gồm 01 công chức tư pháp, 01 công chức văn phòng để giải quyết nhanh hồ sơ hành chính cho công dân. Tất cả các hồ sơ công chứng, chứng thực đều được giải quyết và trả kết quả không quá 1 buổi làm việc. Tại bộ phận tiêp nhận và giao trả kết quả hồ sơ công dân, phường đã đặt hòm thư lấy phiếu đóng góp ý kiến về mức độ hài lòng của công dân trong giao dịch hành chính công, qua kết quả tổng hợp đa phần công dân đều tỏ thái độ hài long.

Bà Thảo cũng cho biết thêm: Để nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, tinh thần trách nhiệm của cán bộ công chức và thể hiện tinh thần phục vụ cho người dân trong việc giải quyết các thủ tục hành chính, từ đầu năm 2015, UBND phường Thắng Nhì triển khai thực hiện mô hình chứng thực tại nhà cho đối tượng người già từ 80 tuổi trở lên, người bị khuyết tật và người bệnh không có khả năng di chuyển, đến nay, UBND phường đã chứng thực cho 195 trường hợp. Mô hình này được nhân dân đồng tình ủng hộ, giúp cho người già, người khuyết tật khó khăn trong việc di chuyển vẫn thực hiện được quyền và nghĩa vụ công dân của mình.

Để tiếp tục nâng cao hiệu quả công tác dân vận chính quyền tại bộ phận “Một cửa” của UBND phường, trong thời gian tới, phường Thắng Nhì tiếp tục thực hiện tốt chỉ thị số 10-CT/TU ngày 8/8/2011 của Tỉnh ủy về “Đẩy mạnh công tác dân vận của chính quyền, các cơ quan nhà nước trên địa bàn Tỉnh trong thời kỳ đổi mới”; phát huy dân chủ trong thực hiện các chỉ tiêu, kế hoạch, nhiệm vụ được giao; xây dựng kế hoạch, chương trình công tác và kiểm tra việc thực hiện công tác dân vận chính quyền, kịp thời chấn chính những thiếu xót, xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có phong cách làm việc với tinh thần “Trọng dân, gần dân, hiểu dân, trách nhiệm với dân”, “Nghe dân nói, nói dân hiểu, làm dân tin” và coi đây là một trong những nội dung quan trọng trong việc đánh giá thi đua hoàn thành nhiệm vụ của từng cán bộ, công chức; tăng cường chỉ đạo, điều hành và đề cao trách nhiệm cá nhân, nhất là người đứng đầu cơ quan trong việc tổ chức thực hiện công tác dân vận chính quyền; đẩy mạnh công tác tuyên truyền, vận động các tầng lớp nhân dân thực hiện tốt chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước; phát động và nhân rộng các điển hình tiên tiến qua phong trào thi đua “dân vận khéo” và công tác dân vận của chính quyền gắn với việc rà soát, giải quyết các vụ việc bức xúc trong nhân dân; tăng cường công tác phối hợp giữa UBND với UBMTTQVN và các đoàn thể chính trị-xã hội trong việc tham gia xây dựng Đảng, Chính quyền, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của nhân dân.

Hiệu quả từ công tác dân vận chính quyền tại bộ phận “Một cửa” của UBND phường Thắng Nhì đã tạo được sự thân thiện, cảm giác thoải mái gần gũi giữa cán bộ với nhân dân, góp phần củng cố niềm tin của nhân dân với cơ quan nhà nước, qua đó củng cố chi bộ đảng, chính quyền, khối dân vận cơ sở vững mạnh, góp phần to lớn vào việc thực hiện thắng lợi các nhiệm vụ kinh tế - xã hội tại địa phương./.

Bài: Phương Anh, BBT