Sáng ngày 07/6, tại UBND phường Thắng Tam, đoàn kiểm tra theo Quyết định 714/QĐ-UBND của UBND tỉnh BR-VT về việc thành lập Đoàn kiểm tra hoạt động xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 gọi tắc là Đoàn kiểm tra ISO do ông Trần Duy Tâm Thanh, Chi cục trưởng Chi cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng Tỉnh làm trưởng đoàn cùng với đại diện Sở Tư pháp, Sở Nội vụ, Chi cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng, đại diện Văn phòng UBND thành phố Vũng Tàu đã tiến hành làm việc tại phường Thắng Tam; tiếp đoàn có ông Trương Thế Hải, Phó Chủ tịch UBND phường, cùng cán bộ công chức thực hiện, vận hành ISO tại phường Thắng Tam.

Đoàn kiểm tra đã tiến hành kiểm tra việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo quy định tại Quyết định số 19/QĐ-TTg; kiểm tra việc thực hiện các quá trình giải quyết hồ sơ trong hệ thống. Báo cáo với đoàn kiểm tra UBND phường Thắng Tam cho biết: Hệ thống QLCL được công bố gồm 105 TTHC của 18 lĩnh vực, xây dựng 05 quy trình ISO đối với các TTHC  thường xuyên phát sinh hồ sơ, 01 bảng kiểm soát thời gian thực hiện TTHC với 114 TTHC tương ứng, 5 tháng đầu năm 2016 đã niêm yết 17 TTHC mới ban hành và 29 thủ tục bãi bỏ. Việc giải quyết hồ sơ tại UBND phường Thắng Tam từ đầu năm 2016 đến nay như sau: Chính sách -  xã hội 5 hồ sơ (100%), Chứng thực chữ ký - chứng thực sao y 1.560 hồ sơ (100%), Tư pháp – hộ tịch 339 hồ sơ (99,7%), Đất đai – xây dựng nhà ở 14 hồ sơ (70%), Hành chính thông thường 108 hố sơ (100%). Đánh giá chung của phường việc triển khai vận hành hệ thống ISO  bước đầu mạng lại hiệu quả rõ rệt trong việc tiếp nhận Hồ sơ và trả kết quả theo đúng quy trình cho tổ chức cá nhân đến liên hệ công tác, thời gian giải quyết hồ sơ được rút ngắn, thủ tục đơn giản, nhanh chóng, kịp thời, hiệu quả mang lại sự hài lòng cho tổ chức cá nhân đến liên hệ công việc

 Sau khi kiểm tra qua hồ sơ cũng như thực tế trên hệ thống đoàn kiểm tra đánh giá cao và ghi nhận việc thực hiện, duy trì các yêu cầu của tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 tại UBND phường Thắng Tam, đoàn kiểm tra lưu ý việc cập nhật đầy đủ thông tin tại sổ theo dõi đối với lĩnh vực Bảo trợ xã hội, cần ghi nhận đúng thời gian hẹn trả trong phiếu biên nhận hồ sơ đối với thủ tục đăng ký kết hôn và hỗ trợ mai tang phí cũng như một số điểm không phù hợp theo yêu cầu của tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008./.

Tin, ảnh: Thanh Quyên, BBT