Trước thông tin được đăng tải trên trang Facebook vào tối ngày 19/02 (mùng 4 Tết) liên quan đến vụ ẩu đả giữa khách du lịch với nhân viên tại khu du lịch DIC Bãi Sau thành phố Vũng Tàu vào trưa cùng ngày, sáng ngày 20/02, đại diện Phòng Văn hóa và Thông tin, Ban quản lý các khu du lịch, Trung tâm hỗ trợ khách du lịch thành phố Vũng Tàu, UBND Phường 8, Công an Phường 8 đã có buổi làm việc với ông Phạm Bá Phúc, Giám đốc khu du lịch DIC Vũng Tàu, nhằm làm rõ các nội dung mà mạng xã hội đăng tải và chia sẻ có ảnh hưởng xấu đến hình ảnh du lịch Vũng Tàu.

Đại diện các phòng, ban Thành phố làm việc với Giám đốc khu du lịch DIC (áo cam)

Đại diện các đơn vị chức năng cho biết thông tin nội dung trên trang Facebook cá nhân có tên là Trâm Bùm nhờ mọi người chia sẻ bài viết kèm theo 5 ảnh tại khu du lịch DIC, tóm tắc nội dung tác giả cho rằng gia đình mình đến thuê dù, ghế trả tiền đầy đủ có dán giấy xác nhận tại khu du lịch DIC, tuy nhiên nhân viên tại khu du lịch đòi lại ghế đồng thời tát mẹ Trâm Bùm, người nhà chạy vào bênh (chỉ có 4-5 người) nhưng nhân viên ở đây đến 10 người  kể cả quản lý vào đánh gia đình Trâm Bùm đến khi công an đến đề nghị đưa người bị thương vào viện, tuy nhiên quản lý bãi tắm im lặng bỏ đi, Trâm Bùm nhờ chia sẻ và đề xuất đừng vô bãi tắm này nữa… cùng theo đó một số trang Facebook cá nhân và trang Tôi Yêu Long Thành cũng chia sẻ và nhiều lời bình luận không khách quan và không đúng sự thật, bôi xấu hình ảnh du lịch Vũng Tàu. Ngược lại cũng có một số cá nhân những người có chứng kiến vụ việc đã bình luận, chia sẻ và cho rằng tác giả Trâm Bùm đưa không đúng sự thật và gia đình Trâm Bùm mới là tác giả của cuộc ẩu đả trên.

Tại buổi làm việc với các cơ quan của thành phố Vũng Tàu, ông Phạm Bá Phúc, Giám đốc khu du lịch DIC Vũng Tàu và các nhân viên thuộc khu du lịch cho biết thì nhóm khách gây ẩu đả, sau khi thuê dù ghế trả tiền đã tự lấy thêm ghế của khu du lịch để sử dụng nhưng nhân viên đề nghị trả thêm tiền không trả, lời qua tiếng lại đã tát nhân viên khu du lịch, cùng theo đó gia đình cùng vào dùng dao mang theo để làm thức ăn tấn công nhân viên khu du lịch, nhân viên khu du lịch đã dùng các vật dụng để tự vệ chống trả gây nên cuộc ẩu đả.

Thượng úy Nguyễn Xuân Bính công an 113 thành phố Vũng Tàu người trực tiếp giải quyết vụ việc ẩu đả, cho biết khi lực lượng công an đến nơi mời các bên làm việc thì nhóm khách đã chủ động tự thỏa thuận với các nhân viên khu du lịch, không đề nghị công an giải quyết, ông Bính cũng đề nghị người bị thương nếu có phải đưa đến bệnh viện để điều trị, sau khi quan sát sự việc và xem clip ghi lại vụ ẩu đả không có hậu quả và các bên tự thỏa thuận nên lực lượng công an đi làm nhiệm vụ khác, nội dung mà trang Facebook cá nhân có tên là Trâm Bùm đưa như vậy là không đúng sự thật, xem clip không thấy 10 nhân viên khu du lịch tấn công khách du lịch, Thượng úy Bính cho biết như vậy.

Dù đã cố gắng nhưng tại thời điểm làm việc, đoàn công tác của Thành phố cũng chưa thể liên lạc được với nhóm khách du lịch trong vụ ẩu đả, thay mặt đoàn ông Trần Bá Việt, Trưởng phòng VH&TT Thành phố đã có lời hỏi thăm đến nhân viên khu du lịch DIC bị xây xát trong vụ ẩu đả, đồng thời đề nghị khu du lịch phải có trách nhiệm giáo dục hành vi ứng xử của nhân viên, không vì tiền thuê 01 chiếc ghế trong một khu du lịch lớn thế này mà để xảy ra sự việc đáng tiếc, nguy cơ cao gây án mạng và quan trọng là làm xấu hình ảnh du lịch Vũng Tàu, bình tĩnh, kiên nhẫn là sự cần thiết của các nhân viên du lịch; ông Trần Văn Trường, Giám đốc Ban quản lý các khu du lịch thì đề nghị đơn vị cho các cá nhân liên quan làm tường trình, khu du lịch phải có báo cáo về Ban quản lý vào đầu tuần tới để có hướng xử lý. Ông Phạm Bá Phúc, Giám đốc khu du lịch DIC Vũng Tàu đã tiếp thu ý kiến góp ý của đoàn công tác thừa nhận nhân viên chưa ứng xử tốt để xảy ra vụ việc đáng tiếc này và hứa sẽ giáo dục nhân viên trong các hành vi ứng xử với khách du lịch tốt hơn giữ hình ảnh khu du lịch DIC Vũng Tàu./.

Bài, ảnh: Lại Giang, BBT