Khóa học này được chia thành bốn đợt, đợt một từ ngày 22 /10 đến ngày 24 /10 năm 2014; Đợt hai từ ngày 27 /10 đến ngày 29 /10 năm 2014. Đợt 3 từ ngày 05/11 đến ngày 07/11 năm 2014. Đợt 4 từ ngày 10/11 đến ngày 12/11 năm 2014.

 

Tham gia khóa học đợt một có hơn 200 học viên là các cán bộ, công chức, viên chức phòng ban trực thuộc UBND thành phố; Các cán bộ chuyên trách và không chuyên trách của 17 phường xã.

 

Các học viên sẽ được bồi dưỡng những vấn đề cơ bản trong giao tiếp và tạo dựng hình ảnh cá nhân; Các nguyên tắc trong giao tiếp; Nghệ thuật tạo hình ảnh, sức hút cá nhân qua giao tiếp; Một số kỹ năng giao tiếp ( kỹ năng nói, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng giao tiếp với công dân và tổ chức, kỹ năng xử lý xung đột trong giao tiếp hành chính…) và xây dựng văn hóa công sở trong cơ quan hành chính nhà nước.

 

Qua lớp học này sẽ giúp cho cán bộ, công chức, viên chức tự tin và chuyên nghiệp hơn trong giao tiếp với công dân, tổ chức, đồng nghiệp; Xây dựng một môi trường văn hóa công sở chuyên nghiệp, hiện đại.